therapeftes.jpg

Τα τελευταία χρόνια, το ενδιαφέρον για τις εναλλακτικές θεραπείες αυξάνεται διαρκώς και στην Ελλάδα, με όλο και περισσότερους ασθενείς να αναζητούν εναλλακτικές θεραπευτικές μεθόδους για να αντιμετωπίσουν το πρόβλημα υγείας τους. Την ίδια ώρα, το διαδίκτυο βρίθει δημοσιευμάτων, θετικών και αρνητικών, όπως είθισται να συμβαίνει κάθε φορά που κάτι νέο έρχεται να ανατρέψει τα δεδομένα. Τί εννούμε όμως με τον όρο εναλλακτικές μορφές θεραπείας;

Συνέχεια ανάγνωσης

hotel-10.jpg

Η ανάπτυξη της τεχνολογίας και οι διαρκώς εξελισσόμενες προσδοκίες των πελατών σηματοδοτούν αναμφίβολα μία νέα εποχή στο χώρο της ξενοδοχειακής βιομηχανίας. Τα ξενοδοχεία καλούνται σταδιακά να συνδεθούν πλήρως με τους πελάτες και τις ιδιαίτερες ανάγκες τους, εξατομικεύοντας τις υπηρεσίες τους και προσφέροντας μοντέλα ολοκληρωμένης εξυπηρέτησης. Σύμφωνα με έρευνες, μία εξαιρετική εμπειρία διαμονής μπορεί να καθορίσει τη διάθεση του επισκέπτη καθόλη τη διάρκεια του ταξιδιού του, είτε πρόκειται για επαγγελματικό ταξίδι, είτε για ταξίδι αναψυχής. Στον αντίποδα, μία αρνητική εμπειρία διαμονής, δημιουργεί στον επισκέπτη την ανάγκη να συζητήσει για αυτή, με τους φίλους ή την οικογένειά του ενώ δεν είναι λίγες και οι φορές που καταφεύγει σε μία αρνητική ανάρτηση / κριτική στο διαδίκτυο, με σημαντικό αντίκτυπο στη φήμη του ξενοδοχείου.

Συνέχεια ανάγνωσης

online-review.jpg

Έχοντας εισέλθει για τα καλά στην ‘ψηφιακή εποχή’, η επίδραση που έχουν οι αρνητικές κριτικές μέσω ίντερνετ στη διαδικτυακή εικόνα οποιασδήποτε επιχείρησης βαίνει αυξανόμενη. Ιδιαιτέρως για όσες εταιρείες δραστηριοποιούνται στον ταξιδιωτικό ή ξενοδοχειακό κλάδο. Το μάρκετινγκ γίνεται πλέον από στόμα σε στόμα, καθώς και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Οι εμπειρίες των ταξιδιωτών έχουν βαρύνουσα σημασία και η ανάγκη να αναχαιτιστούν, να μετακινηθούν ή να απαντηθούν αρνητικές κριτικές σε δημοφιλείς ιστοσελίδες, όπως το TripAdvisor, το Booking, το Trivago και το Expedia, είναι επιτακτική.

Συνέχεια ανάγνωσης

hotel.jpg

Η φήμη αποτελούσε ανέκαθεν ένα από τα πολυτιμότερα και ουσιαστικότερα στοιχεία μίας επιχείρησης. Και αυτό, γιατί έχει τη δύναμη να έλκει ή να απωθεί το καταναλωτικό κοινό, να διαμορφώνει τις πωλήσεις, να «απογειώνει» ή να «καθηλώνει» τα έσοδα μίας επιχείρησης. Στη σημερινή εποχή, πολύ περισσότερο από ποτέ άλλοτε, η σωστή διαχείριση της εταιρικής φήμης, αποτελεί βασικό εφόδιο για μία επιχείρηση που επιθυμεί να έχει επιτυχημένη παρουσία αλλά και διάρκεια στο χρόνο.

Συνέχεια ανάγνωσης

online-rep.jpg

Καινούργια ανησυχητική τάση μας ήρθε από το εξωτερικό ( με λίγες, προς το παρόν , «απομιμήσεις» εκ μέρους συνελλήνων ) με συνήθη θύματα ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΕΣ επιχειρήσεις και καταστήματα ΕΣΤΙΑΣΗΣ : Πελάτες να εμφανίζονται σε τέτοιες επιχ/σεις και εκβιαστικά να ζητούν από τον ιδιοκτήτη δωρεάν γεύμα ή διανυκτέρευση, για να μη τους «μαυρίσουν» με κακή κριτική και δυσμενή σχόλια σε διάφορες δημοφιλείς διαδικτυακές πλατφόρμες , όπως το είναι η “TripAdvisor.com” και το “Booking.com”, οι οποίες φιλοξενούν κριτικές πελατών παγκοσμίως!

Συνέχεια ανάγνωσης

  • 1
  • 2

e-genius.gr ...intelligent web software